schlafTEQ
Konečne profesionálne spánkové poradenstvo.
Spánok a moderná technológia tvoria ergoTEQ. Keďže spoločnosť založili spoločne fyzioterapeut a spánkový výskumník, vzniká jedinečné spojenie hlbokých znalostí v oblasti miesta na spanie a realistického prístupu k ľudskému telu.
Ako sa dvaja angažovaní podnikatelia starajú o novú, udržateľnú kvalitu spánku.
Nevolajú sa Asterix a Obelix. Volajú sa Marvin a Ilyas. Marvin Till vyštudoval inžinierske staviteľstvo na Technickej univerzite vo Viedni. Súčasne pracoval na zákazníckej podpore pre renomovaný salzburský inštitút Proschlaf. Ťažiskom inštitútu vždy bol fyzikálny výskum spánku. Skúmalo sa napríklad pôsobenie fyzikálno-technickej kvality systému na spanie so subjektívne vnímanou kvalitou nočného spánku z medicínsko-vedeckej perspektívy.
Má sa človek prispôsobiť matracu alebo matrac človeku?
Úlohou študenta techniky, Marvina Tilla vtedy bolo dodatočné upravenie existujúcich posteľných systémov Proschlaf podľa skutočného vnímania spánku po kúpe. Intenzívne zaoberanie sa touto témou a pretrvávajúci dialóg s mnohými zákazníkmi z Nemecka a Rakúska na seba čoskoro strhol celú pozornosť. A jeho nadšenie z počiatočnej študentskej brigády sa zmenilo na zápal hlavného zamestnania s jasnou víziou, keďže Marvin získaval čoraz viac poznatkov o tom, čo zákazníci naozaj chcú, a najmä potrebujú.
„...práca je zábavou, najmä vtedy keď môžu všetci pokojne spávať.“
Od začiatku bolo jasné, že poradenstvo môže byť len prvým krokom. Starostlivosť po kúpe bola klúčovým prvkom. Veľa zákazníkov to však dovtedy nepoznalo. - Marvin Till
Príčina mnohých spánkových problémov: ospalé poradenstvo.
Vďaka rozsiahlej zákazníckej starostlivosti v inštitúte Proschlaf Marvin Till rýchlo zistil, že veľa ťažkostí, prostých a jednoduchých, vzniklo z dôvodu nedostatočného poradenstva v bežných obchodoch s matracmi. Len veľmi málo sa analyzovalo - a v mnohých prípadoch sa neanalyzovalo vôbec alebo len chybne, ktoré individuálne potreby skutočne mali jednotliví ľudia v súvislosti s problémami so spánkom. Prvoradým cieľom bolo čo najskôr dostať vopred vyrobený produkt cez pult v predajni.
Riešenie: moderné lôžkové centrum – s moderným servisom.
S profesionálnym poradenstvom orientovaným na zákazníka vo vlastnom špecializovanom obchode. Pritom boli do centra postavené aspekty, ktoré vyskúmal inštitút Proschlaf. Lôžkový simulátor ako patentovaná, vedecky odskúšaná metóda personalizovaného prispôsobenia matracov umožňuje zákazníkovi získať objektívne údaje ako podklad na kúpu matraca. S lôžkovým simulátorom je možné nájsť pre každého bezpečne a jednoducho ortopedicky správne vybavenie postele. Rozdiel medzi týmto matracom a klasickým matracom? Rovnaký ako v prípade obleku na mieru a kúpenej konfekcie, ktorá je príliš malá a na všetkých miestach ťahá a pichá.
Keď fyzioterapeut stretne spánkového výskumníka...
Posledným, rozhodujúcim dielom skladačky bol Marvinov kamarát z mladosti Ilyas Merl, ktorý sa vtedy venoval štúdiu fyzioterapie vo Viedni. To umožnilo terapeuticko-medicínsky prístup poradenstva v oblasti ergonómie matracov, ktorý sa v nasledujúcich rokoch kontinuálne presadzoval a rozpracovával. Medzitým sa z Ilyasa Merla stal vyštudovaný fyzioterapeut s viacročnou odbornou praxou a podieľa sa na vedení spoločnosti ergoTEQ.
Úplne nový obchodný model: optimalizácia spánku je dôležitejšia ako maximalizácia zisku.
Motto Marvina a Ilyasa od začiatku znelo: „Pozri sa najprv v kľude, čo zákazník potrebuje. A nie na to, ako čo najrýchlejšie môžeš niečo predať.“ Prvé zákaznícke konzultácie prebehli vo fyzioterapeutickej miestnosti malej ambulancie v 6. viedenskom obvode. Po niekoľkých mesiacoch bolo jasné, že tento koncept bude fungovať, keďže dopyt po kompetentnej, individuálnej podpore v Rakúsku je enormný. Mnoho stoviek spokojných ľudí v Rakúsku, Nemecku, Švajčiarsku a na Slovensku, ako aj férový, transparentný koncept s následnou starostlivosťou a riadením úprav po kúpe dávajú najavo, že práve tento metodický typ poradenstva zákazníkovi pri klasických čisto komerčných matracoch chýbal. Presvedčte sa sami!
Vitajte v ergoTEQ! Dobrý spánok má systém.
Vaše otázky a problémy nás zaujímajú. Napíšte nám!
V pracovné dni odpovedáme do 24 hodín.