Záruka na servis
100% záruka na servis – vždy v cene, vždy osobne.
Istota, ktorú si inde nekúpite. V ergoTEQ máte ku každému matracu 100% záruku na servis. Aby váš spánok aj po rokoch prinášal vytúžený odpočinok.
Záruka excelentnej starostlivosti pred kúpou aj po nej.
Kúpa matraca je vždy čiastočne aj otázkou dôvery. Ako môže človek skutočne vedieť, či všetko to, čo mu bolo sľúbené, bude aj naozaj platiť? V konečnom dôsledku je len málo ľudí odborníkmi v oblasti materiálov alebo zdravia. Práve preto si ergoTEQ zvolil stratégiu dvojitej istoty:
- vyškolení a overení spánkoví experti
- 100% ergoTEQ záruka na servis
- Bezplatná výmena oporných prvkov počas 6 mesiacov
- Bezplatná výmena vrchnej vrstvy počas 6 mesiacov
- Bezplatná návšteva u vás doma v okruhu do 50 km od lôžkového centra ergoTEQ
- Bezplatné meranie v lôžkovom centre ergoTEQ počas 10 rokov
- Bezplatné telefonické poradenstvo so ergoTEQ odborníkom
- Osobný online ergoTEQ účet pre profesionálnu servisnú dokumentáciu
Poznatky salzburského inštitútu pre výskum spánku Proschlaf naznačujú, že prejavenie sa želaných efektov lôžka a zhodnotenie jeho vhodnosti si vyžaduje čas. ErgoTEQ tento odporúčaný adaptačný čas zdvojnásobil z troch mesiacov na šesť mesiacov intenzívnej popredajnej starostlivosti. A aj po tomto čase sú vám odborníci ergoTEQ naďalej k dispozícii v rámci 100 % záruky ergoTEQ na servis. Vďaka tomu máte maximálnu istotu.
Vaše telo sa neustále mení. Hmotnosť, tehotenstvá, choroby, zranenia alebo jednoducho zmeny preferencií. Spolu s týmito zmenami môže byť tiež potrebná zmena spánkových elementov. V prípade potreby dokáže ergoTEQ svoje matrace aj po rokoch prispôsobiť novým potrebám.
„Kvalita ležania a spánku sa vďaka novému matracu podstatne zlepšila. Môžem váš spánkový systém s čistým svedomím odporúčať ďalej.“
Baden
Maria L. S.
Poradenstvo vášho tímu bolo pre mňa od prvého stretnutia až po samotné dodanie veľmi presvedčivé. Najmä pri prvotnom poradenstve sa venoval dostatočný čas zisťovaniu informácii ako napr. poloha pri ležaní, zvyklosti týkajúce sa ležania, a bol mi tiež vysvetlený spôsob fungovania, resp. zostavenia matraca. Voľba správneho zostavenia matraca špeciálne pre mňa predstavovala v istom zmysle náročnú úlohu, pretože nie som osoba, ktorá by spávala jednoznačne na boku alebo na chrbte. Po dôkladnom rozbore sa našlo riešenie, ktoré mi umožňuje, aby som si sama zmenila tvrdosť kľúčového miesta v matraci, keď sa moja poloha pri ležaní znovu na dlhší čas zmení. Rovnako mi v rámci poradenstva pri dodaní ešte raz vysvetlili spôsob fungovania matraca a aj prakticky ukázali, ako sa (v prípade potreby) môžu vymieňať jednotlivé oporné prvky. Za veľmi pozitívne taktiež považujem dodanie dodatočných vložiek k vankúšu, aby som si aj tento mohla v danej situácii prispôsobiť.
Kvalita ležania a spánku sa vďaka novému matracu podstatne zlepšila. Môžem váš spánkový systém s čistým svedomím odporúčať ďalej.